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安心保固 Q&A

安心保固 Q&A

  • 請問安心保固專案是否有購買上的資格限制?

    請問安心保固專案是否有購買上的資格限制?

    安心保固專案提供個人名義及非個人名義車輛購買,除營業用計程車(含多元化計程車)不適用。

    安心保固專案提供個人名義及非個人名義車輛購買,除營業用計程車(含多元化計程車)不適用。

  • 我的原廠保固即將到期,請問我還可以購買安心保固產品嗎?

    我的原廠保固即將到期,請問我還可以購買安心保固產品嗎?

    【個人戶】安心保固不只適用於新車車主,只要您的愛車車齡是在30個月內且里程在50,000公里內,皆可以購買安心保固產品。

    *【非個人戶】僅限新車領牌當月購買。

    【個人戶】安心保固不只適用於新車車主,只要您的愛車車齡是在30個月內且里程在50,000公里內,皆可以購買安心保固產品。

    *【非個人戶】僅限新車領牌當月購買。

  • 我才剛買新車不久,為什麼需要購買安心保固產品?

    我才剛買新車不久,為什麼需要購買安心保固產品?

    安心保固專案提供6大優勢,讓您的愛車永保安心

    1. 不限里程 業界最優
    2. 愛車原廠保固不停歇
    3. 愛車省錢不用煩
    4. 愛車折舊 價值不打折
    5. 原廠零件 品質保固
    6. 全國專業技術維修網

    您可以至鄰近或您熟悉的FORD授權經銷商,由專業人員為您提供完整的介紹。

    安心保固專案提供6大優勢,讓您的愛車永保安心

    1. 不限里程 業界最優
    2. 愛車原廠保固不停歇
    3. 愛車省錢不用煩
    4. 愛車折舊 價值不打折
    5. 原廠零件 品質保固
    6. 全國專業技術維修網

    您可以至鄰近或您熟悉的FORD授權經銷商,由專業人員為您提供完整的介紹。

  • 什麼樣的安心保固產品最適合我?

    什麼樣的安心保固產品最適合我?

    安心保固專案提供多樣且適合不同車主需求的產品內容,您可以參考產品資訊,或是洽詢服務廠人員,我們將會依據您愛車情形及需求,提供您最適合您的安心保固。

    安心保固專案提供多樣且適合不同車主需求的產品內容,您可以參考產品資訊,或是洽詢服務廠人員,我們將會依據您愛車情形及需求,提供您最適合您的安心保固。

  • 我已經購買了安心保固兩年(即延長保固至第五年),我還可以再加購一年(即第六年)嗎?

    我已經購買了安心保固兩年(即延長保固至第五年),我還可以再加購一年(即第六年)嗎?

    可以的,凡於安心保固合約有效期間內,車主皆可加購安心保固年限,購買上限為總保固年限自領牌日起至第六年。

    可以的,凡於安心保固合約有效期間內,車主皆可加購安心保固年限,購買上限為總保固年限自領牌日起至第六年。

  • 我目前的安心保固是加值型,在合約有效期間內是否可以加購升級成全方位方案?

    我目前的安心保固是加值型,在合約有效期間內是否可以加購升級成全方位方案?

    很抱歉,目前我們尚無提供升級方案。

    很抱歉,目前我們尚無提供升級方案。

  • 安心保固產品是否有鑑賞期?

    安心保固產品是否有鑑賞期?

    有的,安心保固產品於簽署合約申請書起提供30天鑑賞期。

    有的,安心保固產品於簽署合約申請書起提供30天鑑賞期。

  • 我有買安心保固專案,保養是否有須注意的事項?

    我有買安心保固專案,保養是否有須注意的事項?

    自購買日起,車輛保養時您必須依車主手冊之建議,每半年或每萬公里回FORD專業服務廠進行保養,並使用原廠所銷售之油品及零件,定期實施車輛保養。

    自購買日起,車輛保養時您必須依車主手冊之建議,每半年或每萬公里回FORD專業服務廠進行保養,並使用原廠所銷售之油品及零件,定期實施車輛保養。

  • 安心保固產品的索賠金額有上限嗎?

    安心保固產品的索賠金額有上限嗎?

    在安心保固專案中的任何單一機械或電器故障索賠或者累計索賠的賠償金額,均不得超過車輛服務合約證書所載明的車輛含稅定價。

    在安心保固專案中的任何單一機械或電器故障索賠或者累計索賠的賠償金額,均不得超過車輛服務合約證書所載明的車輛含稅定價。

  • 當有索賠需要時,我應將車子送至何處索賠? 我可以選擇自己熟識非原廠保養廠維修嗎?

    當有索賠需要時,我應將車子送至何處索賠? 我可以選擇自己熟識非原廠保養廠維修嗎?

    您必須將車輛送交原販售FORD授權經銷商,如無法送交原販售授權經銷商,也可送交任何一家FORD授權經銷商。若您在非FORD專業服務廠進行維修,很抱歉您無法得到授權及理賠。

    您必須將車輛送交原販售FORD授權經銷商,如無法送交原販售授權經銷商,也可送交任何一家FORD授權經銷商。若您在非FORD專業服務廠進行維修,很抱歉您無法得到授權及理賠。

  • 加裝之配件是否可辦理索賠?

    加裝之配件是否可辦理索賠?

    因顧客加裝之配件,不包含於安心保固合約中,所以很抱歉將無法辦理索賠。

    因顧客加裝之配件,不包含於安心保固合約中,所以很抱歉將無法辦理索賠。

  • 我將來將車子過戶或轉賣,安心保固的資格可以跟著轉讓嗎?

    我將來將車子過戶或轉賣,安心保固的資格可以跟著轉讓嗎?

    需完成合約中所附的《車輛服務合約轉讓通知書》,並在買賣完成後的30日內通知FORD授權經銷商,並提交《車輛服務合約手冊》、《合約證書》及新車主的《行照》,安心保固的資格即可辦理轉讓。但仍請注意轉讓後仍須符合車輛使用上之規範與限制。

    *【非個人戶】顧客不適用此權益。

    需完成合約中所附的《車輛服務合約轉讓通知書》,並在買賣完成後的30日內通知FORD授權經銷商,並提交《車輛服務合約手冊》、《合約證書》及新車主的《行照》,安心保固的資格即可辦理轉讓。但仍請注意轉讓後仍須符合車輛使用上之規範與限制。

    *【非個人戶】顧客不適用此權益。